L'Oréal растит топ-менеджеров из маркетологов: стратегия удержания талантов

L'Oréal использует маркетинг как кузницу кадров для высшего руководства. Майкл Кинле, руководитель по работе с талантами компании, заявил, что поддержка разнообразных сотрудников в построении карьеры критична для роста бизнеса — именно из маркетинговых подразделений выходят будущие лидеры концерна. Этот подход делает инвестиции в развитие маркетологов стратегическим приоритетом, а не просто HR-функцией.

Маркетинг как путь к топ-менеджменту

Модель L'Oréal строится на том, что маркетинговые компетенции закладывают фундамент для управления всем бизнесом. Специалисты, прошедшие через работу с брендом, интеграции с блогерами и медиабайинг, получают комплексное понимание потребительского поведения и цифровых каналов продвижения. Компания целенаправленно выращивает таланты внутри, а не нанимает топ-менеджеров со стороны.

Элоди Перибер, старший директор по маркетингу для Великобритании и Ирландии, покидает компанию после 15 лет работы. Её карьерный путь — пример того, как L'Oréal удерживает сотрудников на долгосрочной дистанции, предлагая рост внутри структуры. Уход специалиста такого уровня после полутора десятков лет говорит о том, что компания создаёт условия для длительной лояльности, хотя рынок остаётся конкурентным.

Цифровая трансформация и работа с инфляцией

Главный директор по цифровому развитию и маркетингу L'Oréal объяснил, как концерн справляется с инфляционным давлением и одновременно инвестирует в Web3. После пандемии компания зафиксировала «возвращение цвета» — рост спроса на декоративную косметику. Это потребовало пересмотра стратегии размещения рекламы у блогеров: акцент сместился на визуальные платформы и короткие видеоформаты.

Стратегия борьбы с инфляцией включает оптимизацию медиабайинга и переход на performance-модели в работе с инфлюенсерами. Вместо фиксированных бюджетов на интеграции бренд тестирует оплату по результатам — охватам и конверсиям. Это позволяет контролировать CPM и удерживать рентабельность кампаний даже при росте цен на размещения.

Уроки для российских брендов

Опыт L'Oréal показывает, что инвестиции в карьерный рост маркетологов окупаются через удержание экспертизы внутри компании. Для российского рынка это особенно актуально в условиях дефицита квалифицированных специалистов по инфлюенс-маркетингу. Бренды, которые растят команды, а не переманивают готовых сотрудников, получают конкурентное преимущество в долгосрочной перспективе.

Майкл Кинле: «Маркетинг — это источник лидеров для L'Oréal. Поддержка разнообразия в карьерных треках напрямую влияет на рост бизнеса».

Внедрение Web3-инструментов и работа с метавселенными открывают новые форматы коллабораций с блогерами. Российские бренды могут адаптировать этот подход через NFT-дропы с участием инфлюенсеров или виртуальные запуски продуктов. Главное — не копировать механики, а встраивать их в существующую стратегию продвижения.

Баланс между развлечением и экспертизой

Линда Бофф из IBM отметила, что B2B-бизнесы начинают понимать: покупатели — обычные люди, а не безликие корпорации. Спонсорства и партнёрства должны балансировать между образовательным контентом и развлечением. Этот принцип работает и в beauty-сегменте: интеграции с блогерами эффективны, когда сочетают экспертную информацию о продукте и лёгкую подачу.

Слишком много брендов в B2B и сложных категориях убирают юмор из коммуникации, считая это признаком серьёзности. На практике это снижает вовлечённость аудитории. L'Oréal демонстрирует противоположный подход: даже премиальные линейки продвигаются через развлекательный контент, сохраняющий экспертную глубину.

Коротко

• L'Oréal готовит топ-менеджеров из маркетологов, что требует долгосрочных инвестиций в развитие персонала и работает как инструмент удержания талантов.
• Компания адаптируется к инфляции через оптимизацию медиабайинга и переход на performance-модели в инфлюенс-маркетинге.
• Инвестиции в Web3 и метавселенные открывают новые форматы интеграций с блогерами для запуска продуктов и построения коммьюнити.
• Баланс между образовательным и развлекательным контентом повышает эффективность рекламы у инфлюенсеров, особенно в сложных категориях.
• Российским брендам стоит перенять стратегию внутреннего выращивания маркетинговых экспертов вместо переманивания готовых специалистов.