营销中的AI：效率与职业风险的悖论

发表在《开放创新杂志》上的一项研究表明：营销人员认可人工智能在日常工作中的有效性，但来自全球各公司的24位受访专家对组织实施该技术的准备程度以及人工智能对营销职业的长期影响表示担忧。矛盾之处在于，加快当今工作效率的工具可能会剥夺下一代营销人员做出战略决策所需的经验。

人工智能释放时间，却阻挡了通往专业技能的道路

研究参与者指出：自动化重复性操作为他们留出了更多进行战略思考的时间。其中一位受访者将使用每月花费数百美元的人工智能工具的工作与招聘整个团队进行了比较。另一位强调了心理上的益处：这项技术通过自动化任务来缓解过度负荷造成的压力，使员工能够专注于战略工作。

问题出现在更深层的级别。撰写文案、测试活动、调整信息、分析结果——这些不仅仅是生产性操作，更是营销人员学会理解受众、培养直觉、改正错误并为战略岗位积累经验的过程。当人工智能接手这些职能时，新手失去了从执行向专业技能发展的机会。

组织缺陷阻碍了人工智能在达人投放中的应用

访谈揭示了三大主要障碍：缺乏具备人工智能应用技能的专家、能力快速过时以及对既定流程的抵触。一位参与者直言不讳地指出了实施人工智能项目所需的基本技能缺失。

人工智能不仅仅是又一款软件，而是需要信任、试验和持续学习的劳动力转型

研究人员建议公司组织有针对性的培训，结合技术能力——提示词设计、工具选择——和非技术能力：创意判断、伦理思维、变革管理。随着人工智能接手日常工作，营销人员越来越多地评估技术的工作成果，而不是独立创建素材初稿。这使得提示词设计、数据分析和技术素养等技能变得至关重要。

人工智能绝对无法取代的博主合作工作

研究参与者列举了五项人工智能难以取代的能力：创意、伦理判断、文化理解、关系建立以及识别人工智能遗漏受众特征或得出错误结论的能力。无论如何，仍需要有人评估生成的内容是否符合品牌定位、数据解读是否准确、网红的品牌合作是否与公司品牌调性相符。

判断能力成为该职业的核心技能。工具可以准备媒体采买计划或预测投放的CPM，但关于哪位博主能传递所需情感、其受众与品牌目标群体的匹配度等决策权仍掌握在人手中。

品牌如何在保持战略控制的前提下利用人工智能

公司应该将人工智能的实施视为流程审视和团队培训，而非仅仅是购买另一款软件。这对网红营销尤其适用：自动化博主搜索、KPI预测和媒体采买计划准备的效果最佳，但必须与专家级的语境评估、文化敏感性和声誉风险评估相结合。在选择博主广告活动合作伙伴时，重要的是代理机构能够将技术与专业分析和受众理解相结合——ETC团队正是这样开展工作的，将媒体采买数据与专业达人甄选和手工品牌适配验证相结合。

这对俄罗斯网红营销市场意味着什么

俄罗斯公司面临相同的挑战：人工智能加速了活动的启动，但缺乏能够针对品牌需求配置工具并批判性评估结果的专家这一问题仍然存在。国内市场的特点是需要遵守广告标识要求、验证网红身份并确保内容符合法律规定。这些任务目前自动化解决的能力有限，人工专业知识在这里是不可替代的。

常见问题

人工智能能否完全取代网红营销中的营销人员

不能。人工智能自动化日常操作——博主搜索、报告准备、初步覆盖范围分析——但无法替代创意判断、文化理解和与网红建立关系的能力。这些技能对成功的活动至关重要。

营销人员需要掌握哪些技能才能使用人工智能

专家需要技术能力——提示词设计、工具选择、数据分析——以及非技术能力：创意思维、伦理判断、变革管理。重要的是能够批判性评估人工智能的工作结果并识别数据或受众语境解释中的错误。

组织如何为人工智能在营销中的应用做准备

公司应将人工智能的实施视为流程转变，而非仅仅是软件安装。需要组织团队培训，结合技术和战略技能，建立试验和持续学习的文化，并建立自动化解决方案的质量控制体系。

要点总结

• 涵盖24名营销人员的研究表明：专家看重人工智能在自动化日常工作和心理减压方面的作用，但担心新手失去获取专业技能的途径。
• 实施的主要障碍是缺乏人工智能应用技能、能力快速过时以及团队对变革的抵触。
• 参与者列举了人工智能无法取代的五项能力：创意、伦理判断、文化理解、关系建立和对技术成果的批判性评估。
• 品牌需要将自动化与专业语境评估相结合，特别是在网红营销领域，声誉风险、法律合规性和文化敏感性至关重要。
• 俄罗斯市场面临相同的挑战，但增加了验证广告标识和博主身份的特殊性——这些是人工专业知识目前仍无法替代的任务。