Chipotle成为首个在视频游戏中启动忠诚度计划整合的品牌,并提供真实食品奖励。这家墨西哥餐厅连锁品牌在PGA Tour 2K25中内置了三个游戏挑战,玩家可以通过虚拟高尔夫球场上的运动成就赚取免费卷饼、双份蛋白质和官方周边商品。该案例展示了品牌如何在游戏开发领域利用媒体采买来扩展忠诚度计划和触达年轻受众。
整合机制与计划覆盖
在MyCareer模式中,玩家需完成三个主题任务——Fairway to Foil、Extra Protein和No Spill, All Skill,均采用Chipotle品牌元素的风格设计。完成任务可获得忠诚度计划积分,可兑换真实食品:免费主菜、额外肉类或赢得一件以Chipotle招牌黑色叉子设计的割草机工具的机会。
虚拟周边包括玉米卷形状的帽子、Chi-Putt-Le推杆、Polo衫和印有招牌锡纸图案的高尔夫裤——即卷饼的包装材料。PGA Tour职业高尔夫球手Mark Hubbard和Joel Dahmen参与的视频支持了此次活动。
业务目标:将线下流量转化为计划成员
整合解决了连锁品牌的具体问题:约90%的应用交易与忠诚度计划相关,但只有20%的实体餐厅购买来自计划参与者。为扩大线下覆盖,Chipotle在收银台和菜单上推出了二维码,同时启动了员工激励计划来推广注册。在4月重启计划后,日均注册增长了近25%。
"高尔夫爱好者们通过观看赛事、周末打球或在PGA Tour 2K25中竞技来寻找与这项运动互动的新方式。这一合作让我们能够在他们已经花费时间的地方与他们相遇,通过将游戏体验延伸到现实世界的方式来奖励他们的热情,"Chipotle市场营销高级副总裁Stephanie Perdue表示。
游戏广告作为营销工具
PGA Tour 2K25中的活动延续了Chipotle在游戏平台品牌整合的路线。2022年,这家连锁品牌在Roblox上推出了类似机制,玩家通过包裹虚拟卷饼来获取真实食品代码。新的高尔夫模拟器案例扩展了覆盖人群:如果Roblox针对Gen Z和Gen Alpha,那么PGA Tour 2K25则吸引了更具购买力的高尔夫爱好者受众。
整合成为Chipotle与PGA Tour和PGA Tour Champions多年合作的一部分,该合作于1月宣布:该连锁品牌获得了赛事官方墨西哥餐厅的身份。在游戏活动之前,品牌曾发布实体周边——与Cobra合作推出的包裹在锡纸中的卷饼形高尔夫球杆套(250件通过高尔夫球手Max Homa的Instagram故事在几小时内售罄)。
游戏广告市场与品牌前景预测
Chipotle案例反映了市场整体趋势:6月,《模拟人生》和《麦登橄榄球》的发行商Electronic Arts推出了品牌在游戏库中整合的平台。游戏开发领域的媒体采买技术变得更加精准——品牌可以按游戏类型、玩家年龄、会话时间进行定向,并将虚拟行为与真实交易挂钩。
对于计划与游戏领域博主进行达人投放或直接游戏内活动的品牌而言,关键在于关键指标的分析与预测:需要提前评估游戏成就转化为线下购买的比例、游戏内覆盖的CPM和游戏受众与目标人群的交集比例。在媒体采买阶段,ETC团队帮助品牌选择主播和电竞运动员来强化游戏整合,计算覆盖范围并通过忠诚度计划机制预测销售转化。
这对俄罗斯市场意味着什么
在俄罗斯,由于缺乏大型西方平台,游戏广告发展较慢,但本土案例在增长:品牌整合到手机游戏中、赞助电竞赛事并与VK Play Live和本土平台的主播合作。Chipotle的机制——为游戏成就发放真实优惠券——适用于餐厅连锁、零售和快消品牌,这些品牌希望将数字活动转化为线下流量和忠诚度计划增长。
要点总结
- Chipotle在PGA Tour 2K25中整合了忠诚度计划——玩家通过虚拟高尔夫成就获得真实食品和周边。
- 整合目标是将线下购买者转化为计划成员:目前只有20%的餐厅交易与计划相关,在应用中则为90%。
- 4月计划重启后,日均注册增长了25%。
- 该案例反映了游戏广告增长趋势:Electronic Arts推出了品牌游戏整合平台,游戏领域的媒体采买技术变得更精准。
- 对俄罗斯品牌而言,通过手机游戏、电竞和与本土主播合作来将游戏活动与忠诚度计划相结合是当下重点。
* Instagram和Facebook由Meta公司所有,该公司被认定为极端主义组织,其在俄罗斯联邦境内的活动被禁止。
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